tallguess 发表于 2017-3-15 17:51 那么我们需要详细的确认: 1.pc端是否可以进行同步? 2.之前的mx5版本是否可以同步? 3.更新后第一次还是第几次出现无法同步现象? |
本帖最后由 tallguess 于 2017-3-16 09:02 编辑 admin 发表于 2017-3-15 17:56 1. pc端没问题 2. 之前用安卓6.01,mx5都能正常同步 3. 更新到安卓7后,没同步成功过 4. 昨晚安装了mx4 安卓端,同步功能正常,就是mx5与安卓7有问题。 |
tallguess 发表于 2017-3-16 10:06 收到,我们还在复现中,稍后会有结果 |
tallguess 发表于 2017-3-16 10:06 hello,麻烦请提供账号的uid,访问my.maxthon.cn即可看到UID |
tallguess 发表于 2017-3-16 17:42 目前还在查询中 |
tallguess 发表于 2017-3-16 17:42 经过我们排查目前同步接口正常,测试7.0/7.1同步正常,暂时没有复现,请问您那边方便提供账号和密码么? |
admin 发表于 2017-3-17 13:36 19号测试已同步成功,你们后台应该做了调整了吧?账号密码你们应该不需要我提供的吧?不是都在你们数据库里? |
tallguess 发表于 2017-3-20 08:17 我们是没有办法拿到你的密码的,除了你以外,没有人知道你设置的密码,如果其他人能拿到密码,那样就太不安全了.如果能同步成功,可能是网络问题.多谢你给我们提供的信息. |
tallguess 发表于 2017-3-20 08:17 那么目前来说初步判断有可能是网络问题,我这边询问过我们这边服务后台,没有做过任何调整,不过有问题随时和我们进行反馈,辛苦你啦,耽误这么长时间 |